Holte + Infoland = sant

Du betaler bare for de produktene du kjøper i Infoland, det er ikke noe fast abonnement du betaler for å være kunde.

Prisene på produktene er de samme uavhengig om du kjøper dem i Infoland i HoltePortalen eller i Infoland-nettsiden. Du kan velge å være abonnementskunde i Infoland på nett også, da betaler du i tillegg en årspris som gir deg tilgang til en del informasjon om hjemmelshavere på eiendommer, rapporter m.m. For de fleste vil et kundeforhold gjennom HoltePortalen være tilstrekkelig.

1. Gå inn på prosjektet du trenger opplysninger på i HoltePortalen.

2. Under "Prosjektadministrasjon" i menyen til venstre: velg “Detaljer”.

3. Velg “Adresse”-fanen og trykk på knappen “Endre”.

4. Søk opp riktig adresse og velg det søkertreffet med kartsymbol foran. Det betyr at den henter fra matrikkelen. Sjekk at alle relevante felter er fylt ut og trykk på “Lagre”.

5. Trykk så på “Kartbestilling” under menypunktet “Prosjektadministrasjon” til venstre på siden.

6. Trykk på knappen “Ny bestilling”. 

7. Du kommer nå inn på en ny fane med Infolandbutikken.

8. Dersom firmaet ikke har handlet noe gjennom Ambita/Infoland tidligere, må du fylle ut et skjema om kontaktperson i firmaet og verifisere med telefonen første gang noen i firmaet går inn her. Dette steget gjør ingen av dere igjen, så snart firmaet er knyttet opp mot Ambita. Du er nå klar for å handle.

9. Dersom systemet ikke har all informasjon om eiendommen, kan du bli spurt om et par spørsmål her.

10. Når du får opp produktlisten, kan du huke av for de produktene du vil ha. Noen produkter kan du bestille flere av. Enkelte produkter, som for eksempel digitale kartprodukter krever at du gjør noen konfigureringer av ting som formater eller utsnitt i kartet. Når du er fornøyd med utvalget ditt, legger du produktene i handlekurven.

11. Om du ønsker det, kan du ved hjelp av søket øverst til venstre søke opp en annen eiendom som hører til prosjektet og handle på denne.

12. Når du er klar, går du til handlekurven. Der vil du se hvilke produkter du kommer til å kjøpe på de forskjellige eiendommene.

13. Når du har fullført kjøpet ditt, kan du lukke fanen i nettleseren din.

14. Tilbake i HoltePortalen, vil du se at ordrene du har bestilt, kommer opp på siden, med status og detaljer. Derfra kan du også trykke for å komme tilbake til Infoland-bestillingen, noe som kan være nyttig om du ønsker å sende en melding til leverandøren av det du har bestilt (feks kommunen, Ambita eller det interkommunale avfalsselskapet).

15. Når filene er klare, kan du gå inn på kjøpet i HoltePortalen og vil da få opp de enkelte filene i hvert kjøp. Disse kan du for eksempel velge å flytte til dokumentsenteret, sende på e-post til en kollega, eller laste ned.

16. Om du har spørsmål til noe som er kjøpt i Infoland-integrasjonen i HoltePortalen, tar du kontakt med Ambita Kundesenter på telefon, chat og e-post.

Telefon: 24 13 35 50

E-mail: support@ambita.com

Filene ligger i HoltePortalen for hver ordre under “Kartbestilling” under “Prosjektadministrasjon”. Filene kan derfra sendes på e-post, lastes ned eller sendes til dokumentarkivet.

Dersom firmaet ikke har handlet noe gjennom Ambita/Infoland tidligere, må vi knytte opp firmaet mot Ambita første gang noen i firmaet ditt går til Infoland fra HoltePortalen. Du må fylle ut et skjema med kontaktperson i firmaet og verifisere deg med telefon (SMS). Vi gjør da et raskt søk (tar som oftest bare noen sekunder) der vi blant annet sjekker kredittevnen til selskapet. Om dette ser bra ut, kan du begynne å handle med én gang.

Dersom det er noe som gjør at vi må sjekke opp ting manuelt, kan det ta noen timer, i verste fall opp til neste virkedag før du får beskjed av vårt kundesenter at du kan gå inn og handle. Dette skjer imidlertid sjelden. Denne prosedyren skjer kun første gang noen i firmaet der du jobber skal handle hos oss.

Du kan lese mer om HoltePortalen her: https://holte.no/holteportalen/

Du kan lese mer om Infoland og produktene våre her: https://www.ambita.com/tjenester/infoland