Kundeavtale
KUNDEAVTALE FOR TJENESTER FRA AMBITA
1 INNLEDNING
1.1 Ambita er et eiendomsteknologiselskap spesialisert på eiendomsdata og digitalisering av disse.
1.2 Ambita tilbyr ulike typer tjenester for levering av digitalisert eiendomsrelatert informasjon og eiendomsrelaterte søknadsprosesser via Portaler («Tjenesten») som Kunden kan abonnere på. Kunden gis gjennom denne Avtalen en rett til å bestille Innholdsleveranser fra følgende portaler; Ambita Infoland, Norges Eiendommer, PropFinder, samt Tjenesteleveranser fra Byggesoknaden.no.
1.3 Portalene Ambita Infoland og Norges Eiendommer er et bestillings- og distribusjonssystem for digitalisert eiendomsrelatert informasjon. Leveringsformen og leveringstiden varierer fra direkte oppslag til flere dager da Ambita Infoland er avhengig av hvordan produktene fysisk er lagret hos informasjonsleverandøren.
1.4 Portalen PropFinder er et søke-, analyse- og visualiseringsverktøy for kart og 3D-bilder. Kunden kan abonnere på Tjenesten PropFinder.
1.5 Byggesøknaden er et verktøy som tilrettelegger for utarbeidelse, innsending og oppfølging av byggesøknader og planprosesser til norske kommuner i samsvar med gjeldende regelverk.
1.6 Tjenestene som omfattes av denne Avtalen kan bestilles ved opprettelse av kundekonto på Ambitas nettside og Kunden aksepterer ved opprettelse av kundekonto vilkårene som gjelder for angjeldende tjeneste og denne Avtalen.
1.7 Denne avtalen fastsetter generelle vilkår for Kundens bestilling og bruk av Tjenester fra Ambita og Spesifikke vilkår fastsetter tjenestebeskrivelser og særlige leveransevilkår for de enkelte Tjenestene angitt i punkt 2-4. Generelle og spesielle vilkår vil felles omtales som «Avtalen».
SPESIELLE VILKÅR
2 Infoland, Norges Eiendommer
2.1 Etter at Kunden har inngått Avtale for angjeldende Tjenester, kan Kunden bestille Innholdsleveranser som Ambita skal tilgjengeliggjøre i form av digital eiendomsrelatert informasjon («Innholdsleveranser»). Innholdsleveranse vil eksempelvis inkludere grunnbokutskrift, kartdata, samt sammenfattet eiendomsinformasjon fra Matrikkelen levert av Norges Eiendommer.
2.2 Innholdsleveranser fra portalene Ambita Infoland og Norges Eiendommer kan bestilles og mottas i Infoland-portalen: https://infoland.ambita.com/.
3 PropFinder
3.1 PropFinder er et analyseverktøy der Kunden kan søke, visualisere og analysere digitalisert eiendomsrelatert informasjon i form av digitale kart og 3D-bilder. Tjenesten tilbys som abonnementsbasert «As a Service», og Kunden må opprette kundekonto i: https://blikunde.ambita.com/propfinder for å få tilgang til Tjenesten og Innholdsleveranser. Innholdsleveransene tilgjengeliggjort i Ambita Infoland kan også bestilles via PropFinder.
3.2 Kunden er innforstått med at 3D-bilder og eiendomsrelatert informasjon bygger på kilder fra tredjeparter som Kartverket og kommuner. Ambita verifiserer ikke og kan heller ikke ta ansvar for at opplysninger om alle eiendommene er fullstendig, korrekte eller oppdatert.
3.3 I den grad Tjenesten inkluderer analyse eller AI teknologi, er Kunden også ansvarlig for å gjennomgå alle resultater som analysen eller AI funksjonalitet produserer med hensyn til at resultatenes pålitelighet, korrekthet og egnethet til Kundens tiltenkte bruksformål.
3.4 Kunden er ansvarlig for å overholde regler knyttet til bruk av data og AI, inkludert krav om merking ved bruk av AI genererte resultater.
4 Byggesøknaden
4.1 Byggesøknaden er et SaaS-verktøy som gir tilgang til en digitalisert byggesøknadsprosess («Tjenesteleveranse») som ansvarlige søkere kan benytte for å effektivisere prosessen i plan og byggesaker. Tjenesten tilbys som abonnementsbasert «As a Service», og Kunden må opprette kundekonto i: https://blikunde.ambita.com/byggesoknaden, for å få tilgang til Tjenesten og Tjenesteleveranser.
4.2 Når Kunden er inne i Byggesøknaden, har Kunden adgang til å bestille Innholdsleveransene fra Ambita Infoland gjennom en integrasjon mot Ambita Infoland. Også ved bestilling av slike Innholdsleveranser gjelder vilkårene angitt i denne Avtalen. Det gjøres her spesielt oppmerksom på vilkår som gjelder for Ambita Infoland og Norges Eiendommer angitt i Spesielle vilkår punkt 2.
4.3 Byggesøknaden inkluderer generell veiledning knyttet til prosessen i bygg og anleggsbransjen for tillatelser eller dispensasjon knyttet til oppføringer, endringer av bygg og anlegg. Tjenesten er ikke ment som og skal ikke anses som juridisk rådgivning knyttet til forståelsen av regelverket i konkrete saker. Ambita innestår ikke for at veiledningstekst om lover, forskrifter og veiledningstekst til enhver tid er oppdatert eller korrekt. Kunden er alltid ansvarlig for å sette seg inn i relevante lover, forskrifter og veiledere for sine aktuelle søknader, eksempelvis plan- og bygningsloven, byggesaksforskriften etc. Kunden er ansvarlig for å kontrollere all tekst og alle vedlegg, arealplaner, tegninger, kart etc. at disse er korrekt og egnet til kundens formål. Ambita tar ikke ansvar for feil eller mangler i Tjenesteleveransen. Dersom feil eller mangler medfører at søknaden må rettes eller dersom kunden mottar avslag på søknaden, er dette utenfor Ambita sitt ansvar.
GENERELLE VILKÅR FOR BRUK AV TJENESTENE
5 Kundens rettigheter og plikter
5.1 Kunden gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tidsbegrenset rett til å få tilgang til Tjenestene og til å bruke Tjenesteleveranser og Innholdsleveranser.
5.2 Ved opprettelsen av kundekonto er Kunden forpliktet til å oppgi korrekt brukerinformasjon. Kunden skal utnevne en navngitt bruker med administratorrettigheter («Administrator»). Administrator skal opprette brukerkontoer og dedikere disse til navngitte brukere innenfor det antall lisenser som er dekket av Avtalen. Det er ikke anledning til å la brukere dele en brukerkonto slik at det i realitet er flere brukere enn antall lisenser. Administrator skal iverksette rimelige tiltak for å hindre uautorisert tilgang til kundekonto og/eller brukerkonto. Administrator skal fjerne tilgang til brukere når brukeren ikke lenger skal ha tilgang. Administrator er forpliktet til å suspendere tilgang til bruker dersom Administrator avdekker brudd eller forsøk på brudd på denne Avtalen.
5.3 Kunden er ansvarlig for alle handlinger utført i Tjenesten og er forpliktet til å betale for Innholdsleveransene og Tjenesteleveranser som er bestilt ved bruk av Kundens påloggingsinformasjon.
5.4 Kunden er ansvarlig for å validere og kontrollere Innholdsleveransene og Tjenesteleveransene, herunder opplysningenes pålitelighet, korrekthet og egnethet før bruk. Det vises herunder til punkt 19 (ansvarsfraskrivelser).
5.5 Dersom en Innholdsleveranse av en eller annen årsak ikke eksisterer for en etterspurt eiendom, blir Kunden likevel belastet for denne bestillingen, da bestillingen medfører at leverandør av dataene utfører arbeid og vil fakturere Ambita.
6 Bruksrettigheter
6.1 Kundens behandling og bruk av digitalisert eiendomsrelatert informasjon skal skje i samsvar med Avtalens vilkår.
6.2 Kunden gis en ikke-eksklusiv bruksrett til Innholdsleveransene og Tjenesteleveransene i samsvar med det slike Innholdsleveranser normalt benyttes til.
6.3 Denne Avtalen endrer ikke de opphavs-, disposisjons- eller eiendomsrettighetene partene hadde før Avtalen, og som de beholder under gjennomføringen av Avtalen. I den grad det brukes programvare for levering av Tjenesteleveranse eller Innholdsleveranse, gis kunden kun en bruksrett til å bruke programvare i den grad og for den tid dette er nødvendig ut fra formålet med den enkelte Tjeneste, Innholdsleveranse eller Tjenesteleveranse.
6.4 Kunden skal sette seg inn i og overholde begrensninger fastsatt i den til enhver tid gjeldende lov om eigedomsregistrering (matrikkelloven), og forskrift om utlevering, viderebruk og annen behandling av opplysninger fra grunnboken. Kunden er også ansvarlig for å gjennomgå enhver tid gjeldende vilkår fastsatt av Statens kartverk. Disse kan finnes på: https://www.kartverket.no/geodataarbeid/norge-digitalt/partsinformasjon/avtaler-og-vilkar. For kartdata gjelder i tillegg «CC-licensing»-vilkår som kan finnes på: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.no. For bruk av Tjenesteleveranser, er Kunden ansvarlig for å sette seg inn i relevante lover, forskrifter og veiledere for sine aktuelle søknader, eksempelvis plan- og bygningsloven, byggesaksforskriften, teknisk forskrift, areal planer og reguleringsplaner mv.
6.5 Innholdsleveransene kan inneholde opplysninger og materiale som er opphavsrettslig beskyttet og som begrenser Kundens disposisjonsrett, inkludert tegninger og kart. Opplysninger kan også være vernet av lovgivning, slik som eksempelvis matrikkelloven, sikkerhetsloven, åndsverksloven og personopplysningsloven. Behandling av matrikkelopplysninger kan ikke skje i et omfang som er i strid med lov eller forskrift, herunder sikkerhetsloven.
6.6 Kunden er ansvarlig for å sette seg inn i de rettsregler som gjelder for de mottatte Innholdsleveransene, samt retningslinjer fra Ambita, Datatilsynet eller annen offentlig myndighet. Kunden skal overholde og respektere lover og andres rettigheter, og er ansvarlig for å sørge for å ha bruksrett til å utnytte dataene til tiltenkte formål. Kunden skal sette opp eventuelle integrasjoner med sine systemer på en slik måte at disse til enhver tid er i samsvar med gjeldende lover, forskrifter og vilkår.
6.7 Kunden kan ikke benytte Tjenestene, Innholdsleveranser eller Tjenesteleveranser til formål som er i strid med denne Avtalen. Kunden skal ikke bruke Tjenesten eller Tjenesteleveransen til å utvikle eller tilby konkurrerende Tjenester eller produkter.
6.8 Dersom Kunden ønsker å bruke Innholdsleveranser eller Tjenesteleveranser fra Ambita til andre formål enn det Avtalen legger opp til, f.eks. for å utvikle egne systemer som gir mulighet for å få data fra Ambita integrert med egne data eller systemer, eller for å tilby løsninger for viderelisensiering av data til egne kunder), skal Kunden be Ambita om samtykke. Kunden er også ansvarlig for å skaffe nødvendige rettigheter til slik bruk av dataene fra Ambita eller relevante tredjeparter.
6.9 Innholdsleveranser, inkludert opplysninger fra Grunnboken og Matrikkelen kan ikke benyttes til reklame- eller markedsføringsformål uten etter samtykke fra Ambita og den eller de opplysningene gjelder.
6.10 Ambita har rett til å samle inn, anonymisere og/eller aggregere kundedata som skapes eller genereres ved Kundens bruk av Tjenesten, samt en rett til å analysere disse for å forbedre og utvikle egne Tjenester til interne og eksterne forretningsformål.
7 Bruksrestriksjoner
7.1 Kunden skal ikke omgå sikkerhets- og tekniske tiltak, eller bruke Tjenesten, Innholdsleveranser eller Tjenesteleveranser til ulovlige aktiviteter. Kunden kan ikke bruke Tjenesten, Innholdsleveranser eller Tjenesteleveranser til å utvikle eller tilby konkurrerende Tjenester.
8 Priser og prisjusteringer
8.1 De til enhver tid gjeldende priser for standard abonnement og for Innholdsleveranser fremgår av URL: https://infoland.ambita.com/#/blikunde og https://propfinder.ambita.com/. Priser for abonnement og Tjenesteleveranser for Byggesøknaden avtales direkte med den enkelte Kunde.
8.2 Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift og de til enhver tid gjeldende offentlige skatter og avgifter.
8.3 Ambita kan ved hvert årsskifte justere avtalte priser tilsvarende økning i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks (hovedindeksen).
8.4 Ambita har rett til å justere prisene på Tjenestene, Innholdsleveranser og Tjenesteleveranser for å reflektere eventuelle prisjusteringer fra under- og tjenesteleverandører som er nødvendige for å levere Tjenestene, Innholdsleveranser og Tjenesteleveranser. En slik prisjustering skal tilsvare under- og tjenesteleverandørenes prisjustering. Ambita skal skriftlig varsle Kunden om slik prisjustering før prisjustering trer i kraft. Kunden har rett til å si opp Avtalen innen 30 dager fra mottak av varsel om prisjusteringer.
9 Betalingsbetingelser
9.1 For PropFinder vil Kunden abonnere på et antall lisenser ved inngåelsen av Avtalen. Kunden vil fakturere månedlig etterskuddsvis basert på antall bestilte lisenser.
9.2 For Infoland og Norges Eiendommer abonnement vil Kunden faktureres årlig forskuddsvis i januar basert på avtalt pris. Ved avtaleinngåelse vil abonnementet faktureres forskuddsvis for gjenværende måneder av inneværende år.
9.3 For Byggesøknaden avtales abonnement og tilgang til Tjenesten, inklusive betalingsbetingelser, særskilt med Kunden.
9.4 For Innholdsleveranser i PropFinder, Infoland og Norges Eiendommer vil Ambita avregne og fakturere Kunden månedlig etterskuddsvis basert på Kundens bestillinger i angjeldende måned.
9.5 Alle fakturaer forfaller til betaling etter 20 dager regnet fra dato for utstedelse av fakturaen.
9.6 Faktureringsgebyr tillegges pr. faktura som sendes pr post. Ved forsinket betaling påløper renter etter Lov om renter ved forsinket betaling m.m. (forsinkelsesrenteloven).
9.7 Kunden selv er ansvarlig for å informere Ambita om evt. endringer i kundens faktura- og kontaktinformasjon.
10 Avtalens varighet
10.1 Avtalen løper i 12 måneder fra og med første dag i den måneden avtalen er signert av begge parter. Avtalen fornyes deretter automatisk for ett år av gangen, dersom ingen av partene sier den opp med minst 3 måneders skriftlig varsel før utløpet av perioden. Oppsigelsen kan gjøres gjeldende for Avtalen i sin helhet eller kun for enkelte av de bestilte tjenestene under Avtalen.
10.2 Dersom Kunden ikke har benyttet sin tilgang til Ambitas systemer i løpet av de siste 12 måneder, kan Ambita si opp avtalen med umiddelbar virkning uten nærmere varsel eller underretning.
10.3 Uavhengig av det som fremgår i dette pkt. 10, faller Avtalen bort fra det tidspunkt Ambita eventuelt skulle miste sin rett til å distribuere Innholdsleveranser, eksempelvis relevante Innholdsleveranser fra Statens kartverk eller andre relevante innholdsleverandører. Avtalen faller i slike tilfeller kun bort for de Innholdsleveranser som berøres av termineringen av distribusjonsretten, med mindre termineringen berører alle de relevante Innholdsleveransene i Avtalen. I så fall bortfaller Avtalen i sin helhet.
10.4 Ambita plikter umiddelbart å varsle Kunden dersom det blir kjent at Ambita vil miste retten til å levere aktuelle Innholdsleveranser. Ambita er fri for ansvar overfor Kunden for bortfall av hele eller deler av Avtalen i henhold til pkt. 10.3, med mindre termineringen av distribusjonsretten skyldes vesentlig mislighold av Ambitas avtaleforpliktelser overfor relevante rettighetshavere. For øvrig gjelder Avtalens erstatningsbegrensninger i pkt. 18 (erstatning).
11 Behandling av personopplysninger
11.1. Kundens bruk av Ambitas Tjeneste, Innholdsleveranser og Tjenesteleveranser under Avtalen vil involvere behandling av personopplysninger som er underlagt personopplysningslovgivningen. Kunden skal til enhver tid overholde gjeldene regler etter denne lovgivningen.
11.2. Kunden er behandlingsansvarlig for Kundens behandling av personopplysninger i forbindelse med tjenestene under Avtalen og er selv ansvarlig for å ha et tilstrekkelig rettslig grunnlag for behandlingen.
11.3. Ambita vil enten være selvstendig behandlingsansvarlig, eller databehandler på vegne av Kunden, avhengig av den enkelte tjeneste under Avtalen. Ambita opptrer som databehandler på vegne av Kunden som behandlingsansvarlig for de personopplysninger om Ambita prosesserer på vegne av Kunden i Tjenesten. Rettighetene og forpliktelsene mellom partene reguleres av databehandleravtalen som er vedlagt det relevante leveransevedlegget.
12 Sikkerhetsrutiner og taushetsplikt
12.1. Hver av partene skal sørge for at all bruk av Tjenesten, Innholdsleveranser og Tjenesteleveransene foregår i henhold til tilfredsstillende sikkerhetsrutiner i lys av etablerte bransjenormer og relevante lovkrav.
12.2. Informasjon som partene blir kjent med i forbindelse med Avtalen skal behandles konfidensielt og ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten samtykke fra den annen part.
12.3. Taushetsplikt etter denne bestemmelsen er ikke til hinder for utlevering av informasjon som kreves fremlagt i henhold til lov eller forskrift. Om mulig skal den annen part varsles før slik informasjon gis.
12.4. Taushetsplikten er ikke til hinder for at opplysningene brukes når ingen berettiget interesse tilsier at de holdes hemmelig, for eksempel når de er alminnelig kjent eller alminnelig tilgjengelig andre steder.
12.5. Partene skal ta nødvendige forholdsregler for å sikre at uvedkommende ikke får innsyn i eller kan bli kjent med taushetsbelagt informasjon.
12.6. Taushetsplikten gjelder partenes ansatte, underleverandører og tredjeparter som handler på partenes vegne i forbindelse med gjennomføring av avtalen. Partene kan bare overføre taushetsbelagt informasjon til slike underleverandører og tredjeparter i den utstrekning dette er nødvendig for gjennomføring av avtalen, forutsatt at disse gjøres kjent med betingelsene under taushetsplikten og pålegges plikt til konfidensialitet tilsvarende dette punkt 12(sikkerhetsrutiner og taushetsplikt).
12.7. Taushetsplikten er ikke til hinder for at partene kan utnytte erfaring og kompetanse som opparbeides i forbindelse med gjennomføringen av avtalen.
13 Mislighold og reklamasjon
13.1 Den part som vil påberope seg mislighold under Avtalen må reklamere skriftlig innen rimelig tid etter at vedkommende burde ha fått eller faktisk fikk kjennskap til det påståtte misligholdet og senest innen 12 måneder.
13.2 Kunden erkjenner at det fra tid til annen kan forekomme nedetid eller feil ved tjenestene eller informasjonen som hentes ut ved bruk av tjenestene. Kunden kan ikke gjøre noe ansvar gjeldende overfor Ambita for slike feil, herunder for at data fra Ambita ikke er ajourført, er ufullstendige eller inneholder andre feil.
13.3 Kunden aksepterer at Ambita ikke vil refundere innbetalte beløp dersom Avtalen heves som følge av at Kunden bruker data fra Ambita i strid med Avtalen eller som følge av annet vesentlig mislighold fra Kunden.
14 Support
14.1. Ambitas målsetning er at Tjenestene skal være tilgjengelige 24 timer i døgnet, 7 dager i uken hver kalendermåned, og at Innholdsleveransene er tilgjengelig for bestilling.
14.2 Utilgjengelighet, feilsituasjoner og nedetid vil imidlertid kunne oppstå, og Ambita vil gjøre rimelige bestrebelser for å rette innmeldte eller oppdagede feilsituasjoner og nedetid for å opprettholde Tjenestens tilgjengelighet.
14.3 Unntatt fra forventet tilgjengelighet er planlagt nedetid, nedetid utenfor Ambitas kontroll og nedetid forårsaket av Kunden eller forhold Kunden er ansvarlig for, slik som nedetid i kommunikasjonslinjer mv. Vedlikeholdsvinduer vil søkes lagt til mellom kl. 21:00 til kl. 06:00 på virkedager og helger. Ambita vil søke å varsle om dette minimum 24 timer før Tjenesten tas ned for vedlikehold.
14.4 Kontaktpunkter for innmelding av feil og nedetid fremgår i tabellen nedenfor.
Ambitas supporttjeneste vil søke å avklare om henvendelsen gjelder en feil i Tjenesten, eller om feilen ligger utenfor Ambitas kontroll. Når det er sannsynliggjort hvor feilen ligger, vil feilmelding bli overført til Ambitas 2. linje-support som dekker området hvor feilen ligger, for videre feilsøking og forsøk på feilretting.
14.5. Ambitas supportytelser i tilknytning til Kundens bruk av Tjenesten dekker, med mindre annet er spesifikt avtalt, kun brukerstøtte via e-post og telefon.
14.6 Ambita kan kreve vederlag for supportytelsene dersom omfanget etter Ambitas rimelige oppfatning overstiger hva som etter forholdene er rimelig å forvente for den Tjenesten. Kunden vil bli varslet i forkant i tilfeller hvor dette kan bli påkrevd.
Åpningstid: alle virkedager kl. 08:00 – 16:00
E-postadresse: support@ambita.com
Telefon: 24 13 35 50
15 Force majeure
15.1. Dersom Avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor partenes kontroll, suspenderes partenes berørte plikter for så lang tid som forholdet varer. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til, streik, lockout, cyberangrep, samt ethvert annet forhold som etter norsk rett vil bli bedømt som force majeure.
16 Suspensjon
16.1 Ambita har rett til å helt eller delvis suspendere Kundens tilgang til Tjenesten eller suspendere en brukerkonto umiddelbart ved:
- vesentlig eller gjentatt betalingsmislighold, brudd eller forsøk på brudd på Avtalens bestemmelser, herunder brudd på avtalens bestemmelser om bruksrestriksjoner, bruksrettigheter eller mistanke om IP brudd eller for øvrig brudd på relevant lovgivning
- krav fra tredjeparter om påstått brudd på opphavsrett
- lovmessige, tekniske eller sikkerhetsårsaker
16.2 Ambita skal søke å varsle Kunden skriftlig før suspensjonen, og suspensjonen skal ikke gå lenger enn det som er nødvendig eller forholdsmessig basert på det som forårsaket suspensjonen.
17 Heving
17.1. Hver av partene kan ved skriftlig varsel heve Avtalen med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighold fra den annen part.
17.2. Kundens eventuelle overtredelse av pkt. 5 (kundens rettigheter og plikter), pkt. 7 (bruksrestriksjoner) og pkt. 9 (betalingsbetingelser) skal alltid anses som vesentlig mislighold.
17.3. Ambita praktiserer aktiv porteføljeovervåking. Dersom denne viser en alvorlig svikt i Kundens betalingsevne, eller at det av omstendighetene for øvrig fremstår som sannsynlig at Avtalen vil bli vesentlig misligholdt, kan Ambita si opp Avtalen med umiddelbar virkning. Det samme gjelder dersom Kunden går konkurs, innstiller sine betalinger eller på annen måte viser seg å være betalingsudyktig, eller det foreligger skjellig grunn til å anta at Kunden ikke kan gjøre opp sine forpliktelser.
18 Erstatning
18.1. Hver av partene kan kreve erstattet ethvert direkte tap som skyldes den annen parts avtalebrudd.
18.2. Erstatning kan ikke kreves for indirekte tap, herunder, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste, tapte besparelser, tap av data, ufullstendige eller mangelfulle data og krav fra tredjepart.
18.3. Samlet erstatning for direkte tap per erstatningsbetingende hendelse er NOK 50 000. Samlet erstatning for direkte tap per kalenderår er begrenset til et beløp som tilsvarer samlet årlig vederlag for de avtalte tjenester.
18.4. Nevnte begrensninger gjelder ikke ved grovt uaktsomt eller forsettlig kontraktsbrudd, eller ved Kundens brudd på pkt. 6 (bruksrettigheter) eller pkt. 11 (behandling av personopplysninger).
19 Ansvarsfraskrivelser
19.1 Tjenestene tilbys som en Software as a Service og Tjenestene leveres som den er uten noen form for garantier for Tjenestene, analyseverktøy eller AI funksjonalitet. Ambita gir ingen garantier knyttet til Tjenestene, Tjenesteleveranser, eller Innholdsleveransenes egnethet eller pålitelighet.
19.2 Innholdsleveranser som leveres av Ambita er i stor grad videreformidling av informasjon fra offentlige og private aktører. Kunden aksepterer derfor at innhold leveres «som den er», da Ambita ikke kan innestå for at informasjon som videreformidles er korrekt eller fullstendig. Ambita er ikke ansvarlig for tap som oppstår som følge av feil eller ufullstendig informasjon. Kunden er således innforstått med at data fra Ambita Infoland ikke nødvendigvis inneholder fullstendige eller korrekte opplysninger om alle eiendommene.
19.3 Kunden aksepterer at Tjenesten, funksjonalitet, Innholdsleveranser og Tjenesteleveranser kan utvikles og endres over tid. Ambita skal varsle Kunden ved slike endringer. Dersom Tjenestene blir vesentlig forringet, kan Kunden si opp Avtalen med 30 dagers varsel fra mottak av varsel om endringene.
20 Endringer
20.1 Ambita har rett til å endre vilkårene i denne Avtalen fra tid til annen. Endringer kan følge funksjonelle, tekniske eller juridiske forhold knyttet til Ambitas Tjenester, Innholdsleveranser og Tjenesteleveranser.
20.2 Ambita har rett til å foreta videreutvikling av Tjenesten, fjerne eller legge til funksjonalitet, tilpasse Tjenester, Innholdsleveranser og Tjenesteleveranser i den grad det er nødvendig som følge av endringer i lover og forskrifter. Ved vesentlig forringelse av Tjenesten eller dens funksjonalitet har Kunden rett til å si opp avtalen med 30 dagers frist fra Kunden mottok varsel om endringene.
20.3 Ambita plikter å varsle Kunden om endringene innen rimelig tid før endringene trer i kraft. Endringene kan f.eks. være knyttet til Statens Kartverk og/eller Bank ID som kan påvirke rammevilkårene for Ambitas leveranser.
20.4 Endringer i Avtalen, herunder endringer av hvilke tjenester Avtalen omfatter, skal fremgå skriftlig og skal være undertegnet av bemyndiget person fra hver av partene. Ambita skal føre et løpende register over endringer til Avtalen.
21 Overdragelse
21.1. Kunden kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser etter Avtalen uten forutgående skriftlig samtykke fra Ambita.
21.2 Ambita kan etter 14 dagers forhåndsvarsel overdra Avtalen.
22 Lovvalg og verneting
22.1. Avtalen er underlagt norsk rett.
22.2. Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningen av Avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. Dersom forhandlingene ikke fører til en løsning av tvisten innen 14 dager etter at forhandlinger er innledet, kan hver av partene bringe saken inn for de alminnelige domstoler.
22.3. Oslo tingrett er avtalt verneting.